Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

PRAVE Rakovník, akciová společnost
Sídlo: Na Spravedlnosti 1893, Rakovník II, 269 01 Rakovník
IČO: 001 09 118
DIČ: CZ00109118
Spisová značka: B 952 vedená u Městského soudu v Praze
Web: www.praverakovnik.cz
E-mail: objednavky@praverakovnik.cz
Telefon: +420 800 158 372

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR", a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou potřebné pro vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky, plnění smluvních a zákonných povinností a případně pro zasílání obchodních sdělení.

Může se jednat zejména o tyto údaje:

jméno a příjmení,
název firmy,
IČO a DIČ,
fakturační a dodací adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
údaje o objednávkách,
údaje o dodávkách a platbách,
údaje uvedené ve zprávách, formulářích nebo e-mailové komunikaci,
technické údaje související s návštěvou webových stránek, například IP adresa nebo cookies, pokud jsou na webu používány.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za těmito účely:

Vyřízení objednávky a dodání zboží

Osobní údaje potřebujeme k přijetí objednávky, její evidenci, potvrzení, přípravě zboží, dodání, fakturaci a následné komunikaci se zákazníkem.

Právním základem je plnění smlouvy nebo jednání před uzavřením smlouvy.

Účetnictví a daňová evidence

Vybrané údaje zpracováváme z důvodu plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace účetních dokladů.

Právním základem je splnění právní povinnosti.

Reklamace a řešení požadavků zákazníků

Osobní údaje zpracováváme také při vyřizování reklamací, dotazů, požadavků a dalších podnětů zákazníků.

Právním základem je plnění smlouvy, splnění právní povinnosti nebo oprávněný zájem správce.

Komunikace se zákazníky a obchodními partnery

Osobní údaje používáme k běžné obchodní komunikaci, sjednávání dodávek, řešení dostupnosti sortimentu, cenových nabídek, poptávek a provozních záležitostí.

Právním základem je plnění smlouvy, jednání před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem správce.

Zasílání obchodních sdělení

Pokud nám zákazník udělil souhlas, případně pokud to umožňují právní předpisy u stávajících zákazníků, můžeme kontaktní údaje použít k zasílání obchodních sdělení týkajících se našich výrobků, služeb a nabídek.

Zákazník se může ze zasílání obchodních sdělení kdykoliv odhlásit.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou.

Údaje související s objednávkami a smluvním vztahem uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje z poptávkových formulářů a běžné komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a následně po přiměřenou dobu pro případ navazující komunikace nebo ochrany oprávněných zájmů.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

5. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány osobám, které se podílejí na provozu společnosti, dodání zboží, správě webu nebo plnění zákonných povinností.

Může se jednat zejména o:

dopravce a osoby zajišťující rozvoz,
účetní a daňové poradce,
poskytovatele IT služeb,
poskytovatele webhostingu a správy webových stránek,
poskytovatele e-mailových a cloudových služeb,
orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám k jejich vlastnímu marketingovému využití.

6. Cookies

Webové stránky mohou používat cookies a podobné technologie. Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení návštěvníka webu.

Cookies mohou sloužit zejména k:

správnému fungování webových stránek,
měření návštěvnosti,
zlepšování obsahu webu,
případně marketingovým účelům, pokud jsou takové nástroje na webu používány.

Nezbytné cookies mohou být zpracovávány z důvodu oprávněného zájmu na funkčním provozu webu. Analytické nebo marketingové cookies se používají pouze v případě, že k tomu návštěvník udělí souhlas, pokud to právní předpisy vyžadují.

Návštěvník může nastavení cookies změnit ve svém internetovém prohlížeči nebo prostřednictvím cookie lišty, pokud je na webu použita.

7. Práva subjektů údajů

Každá osoba, jejíž osobní údaje zpracováváme, má za podmínek stanovených GDPR zejména tato práva:

právo na informace o zpracování osobních údajů,
právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz osobních údajů,
právo na omezení zpracování,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

GDPR vyžaduje, aby správce subjektům údajů poskytoval informace o zpracování srozumitelně a transparentně; mezi tyto informace patří mimo jiné účel zpracování, totožnost správce, oprávněné zájmy a příjemci údajů.

8. Jak lze práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

objednavky@praverakovnik.cz

nebo písemně na adrese:

PRAVE Rakovník, akciová společnost
Na Spravedlnosti 1893
Rakovník II
269 01 Rakovník

Při uplatnění práv můžeme požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, abychom zabránili neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů jiné osobě.

9. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Úřad pro ochranu osobních údajů je českým dozorovým úřadem pro oblast ochrany osobních údajů a poskytuje veřejnosti základní informace k pravidlům ochrany údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné ode dne 5. července 2026.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo používaných webových služeb.