Obchodní a dodací podmínky

společnosti PRAVE Rakovník, akciová společnost

1. Identifikace prodávajícího

Prodávající:

PRAVE Rakovník, akciová společnost
Sídlo: Na Spravedlnosti 1893, Rakovník II, 269 01 Rakovník
IČO: 001 09 118
DIČ: CZ00109118
Spisová značka: B 952 vedená u Městského soudu v Praze
Právní forma: akciová společnost

Kontaktní údaje:

Zelená linka: +420 800 158 372
Telefon: +420 313 513 020
Telefon: +420 736 620 686
E-mail: objednavky@praverakovnik.cz
Web: www.praverakovnik.cz

Tyto obchodní a dodací podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem při objednávání masa, drobů, masných výrobků, uzenin, lahůdkářských výrobků a dalšího sortimentu nabízeného společností PRAVE Rakovník, akciová společnost.

2. Nabízený sortiment

Prodávající nabízí zejména maso a droby, masné výrobky, uzeniny, šunkové výrobky, vařené výrobky, drobné masné výrobky, měkké salámy, uzená masa, lahůdkářské výrobky a další sortiment pro odběratele, provozovny, gastronomii, obchodní partnery i zákazníky.

Nabídka uvedená na webových stránkách je informativní. Dostupnost konkrétních výrobků se může měnit podle aktuální výroby, skladových zásob, sezóny, kapacity výroby a logistických možností prodávajícího.

Fotografie výrobků na webu jsou ilustrační. Skutečný vzhled výrobku se může lišit podle výrobní šarže, způsobu zpracování, krájení, balení nebo aktuální dostupnosti surovin.

3. Objednávky

Zákazník může objednávku vytvořit zejména telefonicky, e-mailem, osobně, prostřednictvím kontaktního nebo objednávkového formuláře na webu, případně jiným individuálně dohodnutým způsobem.

Objednávka by měla obsahovat zejména identifikaci zákazníka, kontaktní údaje, požadovaný sortiment, množství, požadovaný termín dodání nebo odběru a případné další požadavky zákazníka.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a dodacími podmínkami.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit, případně navrhnout její úpravu, zejména z důvodu nedostupnosti zboží, výrobních kapacit, minimálního odběru, dopravních možností nebo jiných provozních důvodů.

4. Ceny

Ceny zboží jsou stanoveny podle aktuálního ceníku prodávajícího, individuální nabídky nebo dohody se zákazníkem.

U velkoobchodních, provozních nebo individuálních odběrů mohou být ceny sjednávány samostatně podle druhu sortimentu, množství, pravidelnosti odběru, způsobu balení, dopravy a dalších obchodních podmínek.

Prodávající si vyhrazuje právo cenu upravit v případě změny vstupních nákladů, cen surovin, energií, obalových materiálů, dopravy nebo jiných nákladů, které mají vliv na konečnou cenu výrobků.

U již potvrzené objednávky lze cenu změnit pouze po dohodě se zákazníkem.

5. Platební podmínky

Zákazník hradí cenu zboží zejména hotově při převzetí, platební kartou, bankovním převodem, na základě faktury se sjednanou splatností nebo jiným dohodnutým způsobem.

U nových zákazníků, nepravidelných odběrů nebo individuálních zakázek může prodávající požadovat platbu předem nebo platbu při převzetí zboží.

V případě prodlení zákazníka s úhradou faktury je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží až do úplného uhrazení dlužné částky.

6. Dodání a převzetí zboží

Zboží je dodáváno nebo připraveno k odběru v termínu potvrzeném prodávajícím. Termín dodání závisí na dostupnosti sortimentu, výrobním plánu, skladových zásobách a logistických možnostech prodávajícího.

Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat zejména druh zboží, množství, neporušenost obalu, viditelné vady, správnost dodacího listu a stav zboží odpovídající jeho povaze.

Zjevné vady, chybějící položky nebo nesoulad s objednávkou je zákazník povinen oznámit bez zbytečného odkladu, ideálně ihned při převzetí zboží.

Převzetím zboží přechází na zákazníka nebezpečí škody na zboží, není-li individuálně sjednáno jinak.

7. Skladování a manipulace se zbožím

Zákazník je povinen po převzetí zboží dodržovat předepsané skladovací podmínky uvedené na obalu, etiketě, dodacím listu nebo v jiné průvodní dokumentaci.

U chlazených a čerstvých potravin je zákazník povinen zajistit nepřerušený chladicí řetězec a skladování při stanovené teplotě.

Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným skladováním, nevhodnou manipulací, přerušením chladicího řetězce po převzetí zboží, použitím zboží po uplynutí data použitelnosti nebo minimální trvanlivosti, případně dalším zpracováním v rozporu s určením výrobku.

8. Reklamace

Zákazník je oprávněn reklamovat zboží, které neodpovídá potvrzené objednávce, má vady, bylo dodáno v nesprávném množství nebo nesplňuje sjednané vlastnosti.

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to na e-mailu:

objednavky@praverakovnik.cz

Při reklamaci zákazník uvede zejména identifikaci zákazníka, číslo objednávky nebo dodacího listu, název reklamovaného výrobku, množství, popis vady, datum převzetí zboží a fotodokumentaci, pokud je to možné.

U potravin s krátkou dobou spotřeby je nutné reklamaci uplatnit neprodleně po zjištění vady, nejpozději však v době použitelnosti výrobku, pokud povaha vady neodůvodňuje jiný postup.

Prodávající reklamaci posoudí a vyřídí v přiměřené lhůtě podle povahy reklamovaného zboží. V případě oprávněné reklamace může být zákazníkovi poskytnuta výměna zboží, sleva z ceny, dobropis nebo jiné dohodnuté řešení.

9. Odstoupení od smlouvy

Je-li zákazníkem spotřebitel a smlouva je uzavřena na dálku, má spotřebitel obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.

Spotřebitel však nemůže odstoupit od smlouvy zejména u zboží, které podléhá rychlé zkáze, má krátkou dobu spotřeby, nebo u zboží v zapečetěném obalu, které není z hygienických důvodů vhodné vrátit poté, co byl obal porušen.

S ohledem na povahu prodávaného sortimentu, zejména masa, drobů, chlazených masných výrobků, uzenin, lahůdkářských výrobků a dalších potravin s krátkou dobou spotřeby, nemusí být možné po dodání zboží odstoupení od smlouvy uplatnit.

Tím nejsou dotčena práva zákazníka z vadného plnění.

10. Storno objednávky

Zákazník může požádat o zrušení nebo úpravu objednávky před jejím potvrzením prodávajícím.

Po potvrzení objednávky lze objednávku zrušit nebo změnit pouze se souhlasem prodávajícího.

U zboží vyráběného na zakázku, připravovaného podle individuální objednávky zákazníka, objednaného ve větším množství nebo připravovaného speciálně pro konkrétního zákazníka si prodávající vyhrazuje právo storno odmítnout, případně požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů.

11. Odpovědnost prodávajícího

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá potvrzené objednávce, je dodáno ve sjednaném množství a splňuje požadavky stanovené právními předpisy pro potraviny.

Prodávající neodpovídá za vady nebo škody vzniklé zejména nesprávným skladováním zboží zákazníkem, nevhodnou manipulací, přerušením chladicího řetězce po převzetí, použitím zboží po době použitelnosti nebo minimální trvanlivosti, zásahem třetí osoby nebo dalším zpracováním v rozporu s určením výrobku.

12. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků zejména za účelem vyřízení objednávek, dodání zboží, vedení účetnictví, plnění zákonných povinností a komunikace se zákazníkem.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů nebo Ochrana osobních údajů.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

14. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní a dodací podmínky jsou platné a účinné ode dne 5. července 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní a dodací podmínky měnit. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními a dodacími podmínkami se řídí právním řádem České republiky.